Giải đáp mọi thắc mắc về ZaloPay tại 88i game

eKYC là viết tắt của xác minh danh tính điện tử. Trên ZaloPay, bạn chụp ảnh giấy tờ tùy thân và selfie để ZaloPay xác nhận bạn là chủ ví thật sự. Ví chưa eKYC sẽ bị giới hạn hạn mức giao dịch và không nhận được tiền rút từ 88i game.

Mã QR thanh toán là hình vuông chứa thông tin giao dịch mà bạn quét bằng camera ứng dụng ZaloPay. Khi quét, ZaloPay tự điền số tiền và tài khoản nhận — bạn chỉ cần xác nhận mật khẩu. Cách này tránh lỗi nhập sai thông tin thủ công khi nạp tiền.

Giao dịch treo xảy ra khi tiền đã bị trừ trong ví ZaloPay nhưng 88i game chưa ghi nhận. Nguyên nhân thường do mạng chậm hoặc hệ thống xử lý quá tải tạm thời. Bạn nên đợi rồi kiểm tra lịch sử giao dịch trước khi liên hệ đội hỗ trợ.

Là việc bạn kết nối tài khoản ngân hàng với ví ZaloPay để nạp tiền vào ví hoặc thanh toán trực tiếp từ ngân hàng qua ZaloPay. Không phải ngân hàng nào cũng hỗ trợ — kiểm tra danh sách ngân hàng liên kết trong phần cài đặt ứng dụng ZaloPay.

Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa bạn được chuyển trong một ngày hoặc một tháng qua ZaloPay. Hạn mức phụ thuộc vào cấp xác minh ví — ví eKYC đầy đủ có hạn mức cao hơn đáng kể so với ví chưa xác minh hoặc xác minh một phần.

Biên lai điện tử là bản ghi tự động ghi lại mã giao dịch, số tiền, thời gian và trạng thái mỗi lần bạn nạp hoặc rút qua ZaloPay. Trên 88i game, biên lai này nằm trong mục lịch sử tài khoản. Trên ZaloPay, nó hiện trong phần lịch sử giao dịch.

Mật khẩu ví là mã số riêng bạn tạo khi kích hoạt ví ZaloPay, dùng để xác nhận mỗi giao dịch chuyển tiền. Mật khẩu này khác với mật khẩu đăng nhập Zalo. Nếu quên, bạn đặt lại qua ứng dụng ZaloPay bằng cách xác minh số điện thoại.

Deep link là liên kết mà khi bạn nhấn trên trang nạp 88i game, điện thoại tự động mở ứng dụng ZaloPay đúng trang xác nhận giao dịch. Bạn không cần tự tìm kiếm trong ZaloPay — mọi thông tin giao dịch đã được điền sẵn, chỉ cần nhấn xác nhận.

ZaloPay chia ví thành nhiều cấp dựa trên mức độ xác minh danh tính: từ chưa xác minh đến xác minh đầy đủ. Cấp cao hơn cho phép giao dịch số tiền lớn hơn và nhận tiền rút từ 88i game. Bạn kiểm tra cấp ví hiện tại trong mục cài đặt ứng dụng ZaloPay.