Giải đáp mọi thắc mắc về Viettel Money tại 88i game

eKYC là xác minh danh tính điện tử — bạn chụp giấy tờ tùy thân và khuôn mặt qua ứng dụng Viettel Money. Sau khi hoàn tất, ví được nâng cấp hạn mức giao dịch và cho phép rút tiền về tài khoản 88i game thuận lợi hơn.

Mã giao dịch là dãy ký tự duy nhất hệ thống 88i game tạo ra mỗi lần bạn nạp tiền. Bạn điền mã này vào nội dung chuyển khoản trên Viettel Money để hệ thống tự động ghi nhận đúng tài khoản nhận, tránh nhầm lẫn.

PIN là mã số cá nhân bạn đặt khi kích hoạt ví Viettel Money. Mỗi lần chuyển tiền hay thanh toán, bạn phải nhập PIN để xác nhận. Đây là lớp bảo vệ chính giúp ngăn người khác thực hiện giao dịch nếu có điện thoại của bạn.

USSD là giao thức liên lạc qua mã lệnh trên điện thoại — bạn bấm chuỗi số và ký tự đặc biệt để thực hiện kiểm tra số dư hay chuyển tiền mà không cần internet. Viettel Money hỗ trợ USSD cho một số thao tác cơ bản trên điện thoại phổ thông.

Hạn mức là số tiền tối đa bạn được giao dịch trong một ngày hoặc mỗi lần chuyển, do Viettel Money quy định theo cấp eKYC. Ví chưa eKYC có hạn mức thấp hơn nhiều so với ví đã xác minh đầy đủ danh tính.

Đối soát là quá trình so khớp thông tin giữa hai hệ thống — cụ thể ở đây là giữa 88i game và cổng Viettel Money. Khi giao dịch bị treo, chúng tôi đối soát mã giao dịch với bên Viettel để xác nhận tiền đã chuyển hay chưa rồi cập nhật số dư.

OTP là mã xác thực dùng một lần, gửi qua tin nhắn về số Viettel của bạn khi liên kết ví với tài khoản 88i game. Nhập đúng mã OTP chứng minh bạn thực sự sở hữu số điện thoại đó, ngăn người khác gắn ví của bạn vào tài khoản họ.

Ví điện tử như Viettel Money là tài khoản do công ty viễn thông hoặc fintech vận hành, liên kết với số điện thoại. Ví ngân hàng (tài khoản ngân hàng) do ngân hàng quản lý. Trên 88i game, cả hai đều dùng được nhưng luồng giao dịch và hạn mức khác nhau.

Giao dịch treo xảy ra khi tiền đã trừ trong ví Viettel Money nhưng hệ thống 88i game chưa ghi nhận — thường do lỗi mạng hoặc cổng thanh toán chậm phản hồi. Giao dịch treo cần đối soát để xử lý, và tiền sẽ được cộng hoặc hoàn lại sau khi xác minh.

Đại lý Viettel là các điểm giao dịch ủy quyền của Viettel trên khắp Việt Nam. Tại đây bạn có thể rút tiền mặt từ ví Viettel Money, nạp tiền vào ví, hoặc thực hiện các dịch vụ viễn thông. Khi rút tiền từ 88i game về ví, bạn ra đại lý để nhận tiền mặt nếu cần.